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以角色理论观念讨论志工与劳工含糊地带

阅读量:02021-10-15作者:郭佩淨来源:社会及行为科学学门
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研讨生: 郭佩淨
论文称号: 以角色理论观念讨论志工与劳工含糊地带
论文称号(外文): Exploring the ambiguity between volunteers and labor from the perspective of role theory
指导教授: 林淑慧林淑慧援用关係
指导教授(外文): Shu-Huei Lin
口试委员: 黄文柔、高文彬
口试日期: 2021-04-08
学位类别: 硕士
校院称号: 国立中正大学
系所称号: 劳工关係研讨所
学门: 社会及行为科学学门
学类: 综合社会及行为科学学类
论文品种: 学术论文
论文出版年: 2021
毕业学年度: 109
语文别: 中文
论文页数: 115
中文关键词: 意愿效劳、意愿效劳者、角色认同、角色含糊、角色等待、劳动概念
外文关键词: Volunteer service、Volunteer、creativity expectations、Role ambiguity、role expectation、the concept of labor


因生活周遭有许多在不同单位担任志工的晚辈,常会分享各单位运用志工人力情形,但从晚辈言谈间总觉得志工被单位赋予的工作职责似乎违犯志工最初本意,以至将志工当成低价劳工使唤。
故本研讨主要从政府机关(构)及民间单位志工督导与志工两种身分别来讨论单位运用志工的动机、其分配志工辅佐机构公务活动的情况、以及内部同仁提出志工援助可能面临风险与参与情况及从志工观念讨论劳动概念,并以角色理论为根底,当两者身分同时呈现时,所产生角色含糊及角色认知和希冀的差别。採用深度访谈法,採立意抽样,以台南地域政府机关(构)及民间单位志工与利害关係人志工督导为受访对象。经研讨结果发现:
1.政府机关(构)及民间单位为理解决人力缺乏运用志工人力
2.政府机关(构)及民间单位对志工角色认知的差别会影响志工与正职人力工作职责
3.志工提供劳务方式受限政府机关(构)及民间单位标准请求
4.志工与劳工两者间的角色含糊形成志工滥用现象


Because there are many elders working as volunteers in different units in their lives, they often share the use of volunteers in each unit. However, from the conversations of the elders, they always feel that the work responsibilities assigned by the unit to the volunteers seem to go against the original intention of the volunteers. Treat it as cheap labor.
Therefore, this research mainly explores the motivation of the unit to use volunteers from the two bodies of government agencies (institutions) and private units, volunteer supervision and volunteers, and the status of their allocation of volunteers to assist organizations in public affairs, and internal colleagues’ suggestions for volunteer support. Motivation and possible risks and participation status and discussing the concept of labor from the perspective of volunteers, based on role theory, when the two identities appear at the same time, the resulting role ambiguity and differences in role cognition and expectations. The in-depth interview method is adopted, and sampling is taken intentionally, with the supervision of volunteers from government agencies (institutions) and private units in Tainan and volunteers with stakeholders as the interviewees. The research results found that:
1.Government agencies (institutions) and private units use volunteer power to solve the shortage of manpower.
2. The difference between government agencies (institutions) and non-governmental organizations on the role of volunteers will affect the work responsibilities of volunteers and regular employees
3. Volunteers provide labor services are restricted by the regulatory requirements of government agencies (institutions) and private units.
4. The ambiguity of the roles between volunteers and labor leads to the abuse of volunteers


第壹章 绪论 1
第一节 研讨背景与动机 1
第二节 研讨目的及问题 4
第三节 重要名词定义 5
第二章 文献讨论 11
第一节 意愿效劳定义 11
第二节 劳动概念 20
第三节 劳动开展与影响 27
第四节 从劳动概念讨论志工本质的劳动意涵 28
第五节 角色相关概念 30
第六节 劳动力与志工界限 38
第三章 研讨办法 43
第一节 研讨办法 43
第二节 抽样办法与研讨对象 47
第三节 材料剖析办法 50
第四节 本研讨所持伦理守则 52
第四章 研讨结果与发现 53
第一节 政府机关(构)及民间单位运用志工之动机与标准 53
第二节 志工角色认知与参与观念 66
第五章 结论与倡议 82
第一节 研讨摘述 82
第二节 研讨结果与讨论 82
第三节 研讨倡议与限制 86
参考文献 91
附录一 104
附录二 105
附录三 107


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Wales TUC&WCVA,Charter for volunteering and workplace relationships:clarifying and strengthening relations between paid workers and volunteers,取自2020年11月22日,(https://wcva.cymru/wp-content/uploads/2020/02/WCVA-TUC-Document-Web-English-F2.pdf)
WaCow(2014年9月4日),腐蚀台湾经济的志工文化,取自2018年12月18日(https://opinion.udn.com/opinion/story/5766/301831)

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以角色理论观念讨论志工与劳工含糊地带
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